客户隐私政策 – Panda Spa

在 Panda Spa，我们深知您的隐私和个人数据安全至关重要。本 隐私政策 明确说明了当您访问我们的网站并使用我们水疗系统的服务时，我们将如何接收、使用和保护您的信息。

Panda Spa 承诺严格遵守越南关于消费者数据保护的法律，让您在体验我们的服务时绝对放心。

1. 收集个人信息的目的

通过 pandaspa.vn 网站收集信息将帮助我们：

• 客户支持： 及时处理按摩预约请求、代金券购买、付款和服务使用说明。

• 客户关怀： 在使用水疗服务之前、期间和之后，解答客户的疑问并提供支持。

• 信息提供： 发送有关促销活动、独家优惠或最新服务套餐和产品的通知（仅在您订阅接收新闻时）。

• 提高质量： 倾听反馈并解决出现的问题或争议，以不断改善岘港 Panda Spa 的客户体验。

2. 信息收集范围

要在网站上预约或联系支持人员，您可能需要提供基本的个人信息，包括：

• 姓名

• 联系电话

• 电子邮箱

• 地址（如需实体配送/代金券配送）

您提供的所有信息必须确保准确和合法。Panda Spa 对所申报的信息不承担任何法律责任。

3. 信息存储时间

客户的个人数据将安全、保密地存储在 Panda Spa 的服务器系统上。这些数据将被持续保存，直到客户提出注销请求，或者客户自行登录并注销账户。

4. 可访问信息的组织和个人

我们承诺 不 出于商业目的向任何第三方 分享、出售或出租 您的个人信息。信息仅在以下必要情况下共享：

• 公司内部： 授权员工和客户服务部门，以便为您提供协助。

• 物流合作伙伴： 如果需要实体配送，向配送单位提供信息（姓名、电话号码、地址）。

• 关联合作伙伴： 共同执行项目或提供数据管理服务的单位，始终附带严格的信息保密协议。

• 法律要求： 如果执法机构要求，为了遵守有效的法律程序，我们可能会披露个人信息。

• 业务转让： 在发生合并或收购时，受让方将有权访问存储的信息，包括客户个人信息。

5. 客户访问和编辑数据的权利

您拥有完全的权利要求检查、更新、调整或取消您的个人信息。要行使这些权利，请通过第 7 节中提供的热线或电子邮件联系网站管理员。

6. 投诉接收与解决机制

保护您的个人信息是我们的首要责任。如果您有任何疑问，或发现个人信息被用于错误目的或超出声明范围，请立即与我们联系。

• Panda Spa 承诺在收到反馈后的 最多 03 个工作日内 接收并 处理投诉。

• 所有争议解决过程都将直接、透明地进行，并将客户的利益放在首位。

7. 信息收集和管理单位

网站上的所有数据收集和管理活动均由以下法定实体负责：

• 企业名称： PANDA RELAX SPA 有限责任公司 (CÔNG TY TNHH PANDA RELAX SPA)

• 企业注册号： 0402290179（由岘港市计划投资局于 2025 年 7 月 29 日首次颁发）

• 法定代表人： Ly Quoc Si 先生

• 总部地址： 越南岘港市安海坊 Nguyen Van Thoai 街 225 号

• 联系电话（执照）： 0916 374 988

• 客户服务及投诉热线： 038 396 7775

• 电子邮件： pandaspa229@gmail.com