预订流程与发送政策 - Panda Spa

欢迎使用 Panda Spa 的在线预订系统。为了确保您能获得最快捷、便利的体验，请参阅以下我们的 预订流程与发送政策（电子确认函）。

1. 预订流程

客户只需通过以下4个简单步骤，即可轻松在 Panda Spa 预订服务并完成支付：

• 第一步：选择服务 访问网站 pandaspa.vn 查看详细信息，并选择符合您需求的水疗/按摩服务套餐。

• 第二步：填写预订信息 选择心仪的服务后，请在结账页面准确、完整地填写必要的个人信息（姓名、电话号码、电子邮件、客人人数、预计时间等）。

• 第三步：支付 使用我们网站系统支持的其中一种安全支付方式完成支付流程。

• 第四步：接收预订确认函 系统成功处理您的支付后，Panda Spa 将立即向您发送一封详细的订单确认电子邮件，包括：

  • 订单编号/预订代码 (Booking Code)

  • 已预订的服务套餐名称

  • 服务时间和地点

  • 需要时的支持联系信息

2. 发送政策（通过电子邮件确认）

• 发送方式： Panda Spa 不采用实体配送（将纸质文件/纸质代金券送到您家）的方式。相反，我们将以电子票（E-voucher）的形式，通过您提供的电子邮件地址“发送”服务信息。

• 确认邮件发送时间： 通常情况下，订单完成后 05分钟 内会自动发送确认邮件。在某些特殊情况下（如网络缓慢或系统过载），邮件发送时间最多可能需要30分钟。

• 故障排除支持： 如果30分钟后您仍未收到邮件，请检查您的垃圾邮件文件夹（Spam/Junk mail），或立即联系我们的客户服务部门，以便重新向您发送确认代码。

3. 重要提示

• 请仔细核对并确保您的个人信息（尤其是您的电子邮件地址和电话号码）输入绝对准确，以避免预订确认信息出现错误或丢失。

• 对于因客户提供错误的电子邮件地址，或由于第三方（客户的电子邮件服务提供商）的接收系统错误而产生的风险，Panda Spa 概不负责。

4. 联系支持

如果您对预订流程、支付有任何疑问，或者尚未收到确认电子邮件，请立即通过以下方式联系 Panda Spa：

• 客服热线： 038 396 7775

• 支持邮箱： booking@pandaspa.vn

感谢您信任并选择 Panda Spa 的服务！