予約手順および送信ポリシー - Panda Spa

Panda Spa のオンライン予約システムへようこそ。お客様に最も迅速かつ便利な体験を提供するため、以下の 予約手順および送信ポリシー（電子確認書）をご参照ください。

1. 予約手順

お客様は、以下の簡単な4つのステップで、Panda Spaでの予約と支払いを簡単に行うことができます。

• ステップ1：サービスの選択 ウェブサイト pandaspa.vn にアクセスして詳細情報を確認し、お客様のニーズに合ったスパ/マッサージのサービスパッケージを選択します。

• ステップ2：予約情報の入力 ご希望のサービスを選択した後、決済ページにて必要な個人情報（氏名、電話番号、メールアドレス、ご利用人数、予定時間など）を正確かつ漏れなくご入力ください。

• ステップ3：お支払い 当ウェブサイトのシステムがサポートする安全な支払い方法のいずれかを使用して、支払い手続きを完了します。

• ステップ4：予約確認書の受け取り システムでの支払いが正常に処理された直後に、Panda Spaから以下の内容を含む詳細な注文確認メールが送信されます。

  • 注文番号/予約コード (Booking Code)

  • 予約したサービスパッケージ名

  • サービスのご利用時間と場所

  • 必要な場合のサポート連絡先情報

2. 送信ポリシー（メールによる確認）

• 送信方法： Panda Spaでは、物理的な配送（紙の書類/バウチャーをご自宅にお届けすること）は適用しておりません。代わりに、お客様が提供したメールアドレス宛に、電子チケット（Eバウチャー）の形式でサービス情報を「送信」します。

• 確認メールの送信時間： 通常、確認メールは注文完了直後の 05分 以内に自動的に送信されます。一部の特殊な場合（ネットワークの遅延やシステムの過負荷など）には、メールの受信に最大30分かかることがあります。

• 問題解決のサポート： 30分経過してもメールが届かない場合は、迷惑メール（スパム）フォルダをご確認いただくか、すぐに当社のカスタマーサービス部門にご連絡いただき、確認コードの再発行をお求めください。

3. 重要な注意事項

• 予約確認情報の漏れやエラーを防ぐため、個人情報（特にメールアドレスと電話番号）が完全に正確に入力されていることを再度ご確認ください。

• お客様によるメールアドレスの誤入力、または第三者（お客様のメールサービスプロバイダ）の受信システムエラーに起因するリスクについて、Panda Spaは一切の責任を負いかねます。

4. サポート連絡先

予約手順や支払いに関するご質問がある場合、または確認メールが届かない場合は、すぐに以下の方法でPanda Spaまでご連絡ください。

• カスタマーサービスホットライン： 038 396 7775

• サポートメール： booking@pandaspa.vn

Panda Spaを信頼し、当スパのサービスをお選びいただきありがとうございます！